退款政策

退貨

我們有 14 天退貨政策，這表示您在收到品項後有 14 天的時間可要求退貨。 

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。基於個人衛生理由，包裝已拆封的貨品，無論其使用與否，不得提出退貨申請。

若要開始退貨，您可以透過 cs@lifetrons.com 與我們聯絡。

Lifetrons在收到退貨申請後的三個工作日內會向你發出一封電郵，表示我們收到你的退貨申請，但不代表我們已經接納該退貨申請。

Lifetrons會根據你提供的資訊初步判斷是否符合退貨條件。我們可能會要求你提供更多資訊以便我們進行判斷。

Lifetrons未接納你的退貨條件前，請勿將貨品退回。當我們收到該項貨品，我們有權利拒絕收貨，或將貨品以適當方式退還你，而你須要負擔過程中的運費。

Lifetrons接納你的退貨條件後，你須以適當方式將貨品、配件、加購品、贈品及收據退回我們。

損壞和問題
請在收到訂單後檢查您的訂單，如果品項有缺陷、損壞或您收到錯誤品項，請立即聯絡我們，以便我們評估問題並予以糾正。

換貨
確保您獲得所需品項的最快方法是退回您擁有的品項，一旦退貨獲得接受，請單獨購買新品項。

退款

一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。

退款視閣下當時訂單選擇的付款方式按下列項目安排：

信用卡：退回至閣下的信用卡帳戶，須額外扣除訂單金額的5%作為手續費。

銀行轉帳：退回至閣下提供的銀行帳戶，須額外扣除轉帳手續費。

    如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 cs@lifetrons.com 與我們聯絡。Lifetrons會不時更新退貨政策，Lifetrons有權於毋須在另行通知情況下進行更新，經修訂的政策將於發布日起生效。如有任何爭議，Lifetrons將擁有最終的決定權。